Đáp án TN- TMDT

A. Hoạt động quảng cáo sản phẩm trên truyền hình. B. Hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng máy tính toàn cầu. C. Hoạt động chuyển tiền giữa các ngân hàng. D. Việc sử dụng phần mềm quản lý trong doanh nghiệp.

A. Chỉ bán hàng và thanh toán trên Internet. B. Chỉ quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội. C. Sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán, thanh toán trên Internet. D. Chỉ giao nhận hàng hóa hữu hình.

A. Tìm kiếm và so sánh thông tin sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng. B. Không bao giờ gặp rủi ro khi thanh toán. C. Luôn mua được hàng với giá thấp nhất. D. Không cần quan tâm đến chất lượng sản phẩm.

A. Bắt buộc phải mở thêm nhiều cửa hàng vật lý. B. Duy trì quan hệ với số lượng lớn khách hàng với chi phí thấp hơn. C. Chỉ có thể bán hàng trong phạm vi địa phương. D. Không cần đầu tư cho công nghệ.

A. Cần máy chủ có công suất và mức độ an toàn phù hợp. B. Khách hàng có quá nhiều lựa chọn. C. Doanh nghiệp phải tăng số cửa hàng vật lý. D. Không thể sử dụng Internet để giao dịch.

A. Tốc độ giao hàng quá nhanh. B. An ninh và quyền riêng tư. C. Số lượng sản phẩm quá ít. D. Khó tìm được cửa hàng vật lý.

A. Các bên bắt buộc phải gặp trực tiếp trước khi giao dịch. B. Các bên có thể giao dịch mà không cần tiếp xúc trực tiếp và không nhất thiết biết nhau từ trước. C. Mọi giao dịch đều phải diễn ra trong cùng một quốc gia. D. Mọi giao dịch đều phải dùng tiền mặt.

A. Chỉ là phương tiện phụ trợ. B. Chỉ dùng để gửi email. C. Chính là thị trường. D. Chỉ dùng để lưu trữ dữ liệu.

A. Chỉ người mua và người bán. B. Chính phủ, doanh nghiệp, khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ thứ ba. C. Chỉ doanh nghiệp và ngân hàng. D. Khách hàng, nhân viên bán hàng và nhà sản xuất.

A. Doanh nghiệp bán hàng hóa/dịch vụ cho người tiêu dùng. B. Doanh nghiệp bán cho doanh nghiệp khác. C. Người tiêu dùng bán cho người tiêu dùng. D. Chính phủ cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp.

A. B2C. B. B2B. C. C2C. D. G2C.

A. B2B. B. B2C. C. C2C. D. B2G.

A. Người mua. B. Người bán duy nhất. C. Bên trung gian/nhà cung cấp dịch vụ thứ ba. D. Cơ quan nhà nước.

A. Giao dịch chỉ diễn ra trong cùng tỉnh. B. Doanh nghiệp có thể tiếp cận và giao dịch vượt qua biên giới quốc gia. C. Chỉ doanh nghiệp lớn mới được kinh doanh. D. Mọi giao dịch đều miễn thuế.

A. Hạ tầng công nghệ và nhân lực. B. Chỉ cần logo đẹp. C. Chỉ cần cửa hàng vật lý lớn. D. Không cần hệ thống thanh toán.

A. Khách hàng của một doanh nghiệp cụ thể. B. Nhà cung ứng của một doanh nghiệp cụ thể. C. Công nghệ. D. Nhân viên bán hàng của doanh nghiệp.

A. Chính trị quốc gia. B. Khách hàng. C. Nền kinh tế vĩ mô. D. Pháp luật quốc gia.

A. Làm doanh nghiệp không cần giao tiếp với khách hàng. B. Tạo thêm kênh tiếp cận, tương tác và duy trì quan hệ khách hàng trên môi trường số. C. Loại bỏ hoàn toàn mọi chi phí marketing. D. Chỉ cho phép quảng cáo bằng email.

A. Tài chính - kế toán. B. Trang trí cửa hàng. C. Sản xuất thủ công. D. Tuyển dụng nhân sự bán hàng trực tiếp.

A. Yêu cầu về kho hàng và tự động hóa logistics. B. Thiếu mạng xã hội. C. Thiếu tên miền. D. Thiếu phương thức quảng cáo truyền hình.

A. Chi phí vận chuyển phát sinh khi mua online. B. Rủi ro mất mật khẩu email. C. Khó đăng ký tài khoản mạng xã hội. D. Thiếu cửa hàng vật lý.

A. B2B. B. B2C. C. C2C. D. G2B.

A. Chỉ bán duy nhất trên một sàn TMĐT. B. Xây dựng website/kênh B2C riêng và dùng sàn TMĐT như kênh bổ trợ. C. Chỉ bán qua cửa hàng vật lý. D. Chỉ dùng nhóm chat cá nhân để bán hàng.

A. Quá nhiều cửa hàng vật lý. B. Chất lượng hàng hóa không đồng đều và nguy cơ gian lận giữa các cá nhân. C. Không có người bán cá nhân. D. Không thể trao đổi thông tin giữa người mua và người bán.

A. TMĐT chắc chắn thay thế hoàn toàn mọi hình thức truyền thống. B. Thương mại truyền thống chắc chắn loại bỏ TMĐT. C. Hai hình thức có thể bổ trợ nhau vì vẫn tồn tại nhu cầu trải nghiệm trực tiếp, logistics, niềm tin và đặc thù từng ngành. D. Chỉ doanh nghiệp nhà nước mới được kết hợp hai hình thức.

A. B2C vì người đặt hàng sử dụng Internet. B. B2B vì cả bên mua và bên bán đều là doanh nghiệp. C. C2C vì hàng hóa được giao nhận vật lý. D. G2B vì có hợp đồng.

A. Chỉ người mua và người bán. B. Người mua, người bán, sàn TMĐT cùng các dịch vụ mạng, thanh toán và vận chuyển hỗ trợ giao dịch. C. Chỉ người bán và ngân hàng. D. Chỉ người mua và đơn vị vận chuyển.

A. Không thể tiếp cận bất kỳ khách hàng nào. B. Phụ thuộc vào chính sách, thuật toán, phí và mức độ cạnh tranh của nền tảng. C. Không thể sử dụng dịch vụ vận chuyển. D. Không thể thay đổi hình ảnh sản phẩm.

A. Giao dịch trực tiếp, có biên giới, mạng chỉ là công cụ phụ. B. Không cần tiếp xúc trực tiếp, thị trường có tính toàn cầu và mạng lưới thông tin chính là thị trường. C. Chỉ bán sản phẩm số, không có trung gian, không có pháp luật điều chỉnh. D. Chỉ giao dịch trong giờ hành chính và phải dùng tiền mặt.

A. Hoạt động không liên quan vì chỉ là nơi đăng tin. B. Cung cấp cơ chế tiếp nhận, hỗ trợ xử lý khiếu nại và thông tin cần thiết theo quy định. C. Tự động bồi thường mọi trường hợp mà không cần xác minh. D. Chỉ yêu cầu người mua tự liên hệ người bán.

A. Hosting. B. Tên miền (Domain). C. Cơ sở dữ liệu. D. CMS.

A. Lưu trữ dữ liệu và các tệp để website có thể hoạt động trên Internet. B. Đặt tên thương hiệu cho doanh nghiệp. C. Thay thế hoàn toàn cơ sở dữ liệu. D. Chỉ dùng để thiết kế logo.

A. Lưu trữ và quản lý dữ liệu của website. B. Đăng ký tên miền. C. Tăng số lượng nhân viên bán hàng. D. Thiết kế banner quảng cáo.

A. Quản trị nội dung website. B. Cung cấp đường truyền Internet. C. Mã hóa thanh toán. D. Giao hàng cho khách.

A. Khả năng truyền tải dữ liệu/lưu lượng truy cập. B. Tên doanh nghiệp. C. Màu sắc logo. D. Số lượng tài khoản ngân hàng.

A. Kết nối người dùng đến trang hoặc nội dung khác. B. Lưu trữ toàn bộ dữ liệu sản phẩm. C. Thay thế tên miền. D. Tạo tài khoản thanh toán.

A. Trang chủ. B. Trang liên hệ. C. Trang hướng dẫn. D. Trang thanh toán.

A. Website động có thể dùng CMS/cơ sở dữ liệu để cập nhật và tương tác nội dung linh hoạt. B. Website động bắt buộc có tên miền .com. C. Website tĩnh không thể có hình ảnh. D. Website tĩnh không thể truy cập bằng trình duyệt.

A. Trang sản phẩm/dịch vụ. B. Trang tuyển dụng bắt buộc. C. Trang lịch sử trình duyệt. D. Trang cấu hình máy chủ.

A. Tính bảo mật. B. Số lượng cửa hàng vật lý. C. Số nhân viên bảo vệ. D. Diện tích kho bắt buộc.

A. Website tĩnh hoàn toàn. B. Website động kết hợp CMS và cơ sở dữ liệu. C. Chỉ một trang ảnh JPEG. D. Không cần hosting.

A. Tính tiện lợi. B. Tính bảo mật. C. Tính phổ biến. D. Quản lý tài chính.

A. Tính nhất quán. B. Tính bảo mật. C. Băng thông. D. Tên miền.

A. Bán hàng trực tuyến. B. Đấu giá trực tuyến. C. Cổng thông tin điện tử. D. Tin tức tổng hợp.

A. Đấu giá trực tuyến. B. Trang giới thiệu doanh nghiệp. C. Cổng thông tin nội bộ. D. Website tĩnh cá nhân.

A. Sàn giao dịch điện tử. B. Trang hướng dẫn. C. Website tin tức đơn thuần. D. Trang liên hệ.

A. Cổng thông tin điện tử. B. Đấu giá trực tuyến. C. Website bán hàng một sản phẩm. D. Trang thanh toán.

A. Lập kế hoạch và chiến lược. B. Thiết kế giao diện chi tiết ngay. C. Mua quảng cáo ngay. D. Đăng toàn bộ sản phẩm trước khi có hạ tầng.

A. Chọn lựa hạ tầng và công cụ phát triển. B. Bỏ qua thiết kế và bán hàng ngay. C. Đóng website để kiểm tra. D. Chỉ tạo tài khoản mạng xã hội.

A. Thiết kế website. B. Đổi tên công ty. C. Mở thêm kho vật lý. D. Xóa dữ liệu sản phẩm.

A. Triển khai và phổ biến hệ thống. B. Quay lại bỏ toàn bộ kế hoạch. C. Chỉ in catalogue giấy. D. Ngừng kiểm thử hệ thống.

A. Tên miền Việt Nam. B. Tên miền quốc tế bắt buộc. C. Hosting Việt Nam. D. CMS mã nguồn mở.

A. Dùng CMS để quản trị nội dung. B. Chỉ dùng file ảnh tĩnh. C. Bỏ cơ sở dữ liệu và hosting. D. Chỉ sử dụng email nội bộ.

A. Hosting/băng thông và năng lực hạ tầng. B. Tên miền thương hiệu. C. Trang giới thiệu công ty. D. Màu sắc logo.

A. Website động có CMS. B. Website tĩnh chỉ viết bằng HTML và không có công cụ quản trị. C. Chỉ tạo ảnh sản phẩm rồi gửi qua email. D. Chỉ sử dụng hyperlink.

A. Doanh nghiệp chủ động hơn về hình ảnh, nội dung và trải nghiệm khách hàng. B. Luôn có sẵn lượng traffic lớn mà không cần marketing. C. Không cần bảo mật hay vận hành kỹ thuật. D. Không cần quản lý nội dung sản phẩm.

A. Đảm bảo hosting đủ năng lực, băng thông và các chức năng giao dịch hoạt động ổn định. B. Thay logo mỗi giờ. C. Ẩn toàn bộ trang sản phẩm. D. Chỉ giữ trang giới thiệu doanh nghiệp.

A. Tên miền, hosting, database, CMS, băng thông và hyperlink. B. Tên miền, máy in, điện thoại bàn, poster, hóa đơn giấy và quầy thu ngân. C. CMS, cửa hàng vật lý, biển hiệu, đồng phục, kho giấy và máy POS. D. Tên miền, mạng xã hội, quảng cáo TV và brochure.

A. Lập kế hoạch và chiến lược → chọn hạ tầng/công cụ → thiết kế website → triển khai và phổ biến hệ thống. B. Thiết kế website → mua quảng cáo → lập kế hoạch → chọn hosting. C. Mua tên miền → bán hàng ngay → lập kế hoạch → xóa dữ liệu. D. Triển khai → thiết kế → chọn công cụ → lập kế hoạch.

A. Website chưa đáp ứng đồng thời nhiều yếu tố thành công như tiện lợi, quản lý thông tin, bảo mật và nhất quán. B. Chỉ cần giao diện đẹp là đủ để thành công. C. Website chắc chắn thành công vì có tên miền riêng. D. Chỉ cần tăng số lượng hyperlink là giải quyết được toàn bộ vấn đề.

A. Quá trình thanh toán được thực hiện bằng phương tiện điện tử thay cho trao đổi tiền mặt trực tiếp. B. Chỉ là việc rút tiền tại ATM. C. Chỉ là chuyển tiền giữa hai chi nhánh ngân hàng bằng giấy tờ. D. Chỉ áp dụng cho doanh nghiệp lớn.

A. Thanh toán nhanh và thuận tiện hơn. B. Không bao giờ có rủi ro. C. Không cần xác thực giao dịch. D. Không cần Internet hoặc thiết bị trong mọi trường hợp.

A. Rò rỉ thông tin, lừa đảo hoặc gian lận thanh toán. B. Không thể lưu lại giao dịch. C. Bắt buộc dùng tiền mặt. D. Không thể mua hàng trực tuyến.

A. Ví điện tử. B. Thẻ tín dụng. C. Tiền mặt khi nhận hàng. D. Séc giấy.

A. Chi tiêu trong phạm vi số tiền có trong tài khoản liên kết. B. Chi tiêu trước và thanh toán sau theo hạn mức tín dụng. C. Không liên kết với bất kỳ nguồn tiền nào. D. Chỉ dùng để tích điểm.

A. Cho phép chi tiêu trong hạn mức tín dụng và hoàn trả sau theo điều kiện của ngân hàng. B. Chỉ tiêu được số tiền đã nạp sẵn vào thẻ. C. Luôn trừ tiền ngay từ tài khoản thanh toán. D. Không thể dùng để mua hàng trực tuyến.

A. Người dùng nạp tiền trước rồi chi tiêu trong phạm vi số tiền đã nạp. B. Ngân hàng cấp hạn mức vay tự động. C. Bắt buộc liên kết với tài khoản tiền gửi. D. Chỉ dùng để rút tiền mặt.

A. Ngân hàng điện tử. B. Tiền mặt. C. Đấu giá trực tuyến. D. Website tĩnh.

A. Thanh toán trực tuyến qua thiết bị di động. B. Thanh toán bằng tiền mặt. C. Thanh toán bằng séc giấy. D. Thanh toán tại quầy truyền thống.

A. Số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật CVV/CVC. B. Chỉ địa chỉ email. C. Chỉ số điện thoại của người bán. D. Chỉ mã bưu chính của cửa hàng.

A. Thẻ ghi nợ dùng tiền có sẵn; thẻ tín dụng dùng hạn mức tín dụng và thanh toán sau. B. Hai loại hoàn toàn giống nhau. C. Thẻ ghi nợ chỉ dùng online, thẻ tín dụng chỉ dùng offline. D. Thẻ tín dụng không có hạn mức.

A. Giảm thao tác nhập lại thông tin và có thể thanh toán nhanh qua ứng dụng/QR. B. Bắt buộc nhập lại toàn bộ thông tin thẻ cho mỗi lần thanh toán. C. Không cần bất kỳ biện pháp bảo mật nào. D. Chỉ dùng được khi nhận hàng COD.

A. Người mua phải chuyển sang app ngân hàng, nhập/sao chép thông tin và có thể phải chờ xác nhận. B. Vì chuyển khoản luôn nhanh hơn mọi phương thức khác. C. Vì không cần nhập bất kỳ thông tin nào. D. Vì website luôn xác nhận giao dịch ngay lập tức.

A. Tích hợp nhiều phương thức thanh toán và hỗ trợ xác nhận giao dịch nhanh hơn. B. Thay thế toàn bộ website bán hàng. C. Chỉ chấp nhận tiền mặt. D. Không cần kết nối với tổ chức thanh toán nào.

A. Nhiều trường thông tin, dễ gõ sai và làm quy trình thanh toán dài hơn. B. Vì màn hình điện thoại không thể hiển thị chữ. C. Vì thẻ không thể dùng trên Internet. D. Vì người dùng bắt buộc phải in hóa đơn giấy.

A. Kiểm tra đúng ứng dụng/website, bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ OTP/CVV. B. Gửi OTP cho người bán qua tin nhắn riêng. C. Dùng cùng một mật khẩu đơn giản cho mọi dịch vụ. D. Nhập thông tin thẻ vào mọi đường link nhận được.

A. Bị lừa qua ứng dụng/đường link giả mạo hoặc lộ thông tin đăng nhập. B. Không thể cài trên điện thoại thông minh. C. Không thể liên kết nguồn tiền. D. Không có bất kỳ giao dịch nào được ghi nhận.

A. Hỗ trợ giao dịch nhanh, đa dạng kênh thanh toán và giảm phụ thuộc vào tiền mặt. B. Làm tăng hoàn toàn mọi chi phí xử lý giao dịch. C. Bắt buộc doanh nghiệp chỉ bán hàng trực tiếp. D. Không thể theo dõi trạng thái thanh toán.

A. Thông tin thẻ bị đánh cắp và phát sinh giao dịch trái phép. B. Không thể thanh toán ở bất kỳ website nào. C. Không thể phát sinh nợ. D. Không cần kiểm soát hạn mức.

A. Không cung cấp OTP và kiểm tra lại qua kênh chính thức của ngân hàng/đơn vị thanh toán. B. Gửi OTP ngay để giao dịch nhanh hơn. C. Đăng OTP công khai để nhờ hỗ trợ. D. Tắt toàn bộ bảo mật tài khoản.

A. Tích hợp cổng thanh toán hỗ trợ thẻ quốc tế, thẻ nội địa và ví điện tử. B. Chỉ chấp nhận tiền mặt tại văn phòng. C. Chỉ cho phép chuyển khoản thủ công vào một tài khoản. D. Không hiển thị phương thức thanh toán trên website.

A. Xử lý thanh toán định kỳ/liền mạch với phương thức phù hợp như thẻ hoặc ví hỗ trợ tự động. B. Chỉ thu tiền mặt mỗi tháng. C. Bắt khách nhập lại toàn bộ đơn hàng từ đầu mỗi ngày. D. Không cần lưu trạng thái thanh toán.

A. Tích hợp ví điện tử/cổng thanh toán tối ưu di động và rút ngắn quy trình thanh toán. B. Bắt người dùng nhập thêm nhiều trường thông tin hơn. C. Loại bỏ mọi phương thức thanh toán điện tử. D. Chỉ tăng số lượng banner quảng cáo.

A. Mức độ phù hợp khách hàng, chi phí, sự tiện lợi, bảo mật và khả năng tích hợp. B. Chỉ màu sắc của nút thanh toán. C. Chỉ số lượng nhân viên bán hàng. D. Chỉ tên miền của website.

A. Giảm nguy cơ gián đoạn giao dịch khi lượng truy cập tăng và tăng khả năng hoàn tất đơn hàng. B. Để khách hàng mất nhiều thời gian lựa chọn hơn. C. Để loại bỏ hoàn toàn nhu cầu bảo mật. D. Để buộc tất cả khách hàng dùng một ngân hàng.

A. Khó thu tiền trước, có nguy cơ khách từ chối nhận hàng và quy trình đối soát tiền mặt phức tạp hơn. B. Khách hàng luôn thanh toán nhanh hơn ví điện tử. C. Doanh nghiệp không cần logistics. D. Không bao giờ có đơn hàng hoàn trả.

A. Quy trình liền mạch hơn và trạng thái giao dịch có thể được xác nhận gần như ngay trên hệ thống. B. Luôn không cần xác thực. C. Không cần kết nối Internet. D. Không phát sinh bất kỳ rủi ro nào.

A. Dừng giao dịch, kiểm tra lại địa chỉ chính thức và liên hệ ngân hàng/đơn vị thanh toán khi cần. B. Nhập toàn bộ thông tin để tránh mất đơn. C. Gửi ảnh hai mặt thẻ cho người bán. D. Tắt tính năng cảnh báo bảo mật của trình duyệt.

A. Hạ tầng công nghệ, mức độ tin cậy/bảo mật, thói quen người dùng và môi trường pháp lý. B. Chỉ màu sắc ứng dụng thanh toán. C. Chỉ số lượng cửa hàng vật lý. D. Chỉ thời tiết.

A. Tích hợp đơn vị/cổng thanh toán uy tín thay vì tự thu thập và lưu trữ thông tin thẻ nhạy cảm. B. Tự yêu cầu khách gửi ảnh thẻ qua email. C. Lưu số thẻ và CVV trong bảng tính không mã hóa. D. Chỉ nhận OTP qua tin nhắn của nhân viên.

A. Chỉ là việc bán hàng qua sàn thương mại điện tử. B. Quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến dựa trên phương tiện điện tử và Internet. C. Chỉ là việc đăng bài trên Facebook và TikTok. D. Chỉ là hoạt động gửi email quảng cáo cho khách hàng.

A. Chỉ giao tiếp một chiều với khách hàng. B. Chỉ hoạt động trong giờ hành chính. C. Có khả năng tương tác hai chiều với khách hàng qua môi trường kỹ thuật số. D. Không sử dụng dữ liệu khách hàng.

A. Phát tờ rơi quảng cáo tại cổng trường. B. Quảng cáo tìm kiếm trên Google. C. Gửi email giới thiệu sản phẩm. D. Chạy quảng cáo video trên TikTok.

A. Không có tương tác. B. Chỉ tương tác sau khi khách hàng mua hàng. C. Chỉ tương tác qua điện thoại. D. Có thể tương tác hai chiều với khách hàng.

A. Chỉ trong phạm vi một cửa hàng. B. Có thể tiếp cận ở phạm vi rộng, thậm chí toàn cầu. C. Chỉ trong cùng một quận/huyện. D. Chỉ ở nơi có biển quảng cáo.

A. WHEN - WHERE - WHY. B. PRICE - PLACE - PROMOTION. C. WHAT - WHO - HOW. D. WHO - WHEN - COST.

A. Khách hàng mục tiêu là ai và có đặc điểm, hành vi như thế nào. B. Sản phẩm sẽ được sản xuất bằng công nghệ nào. C. Chi phí thuê kho là bao nhiêu. D. Website sử dụng tên miền nào.

A. Social - mang tính xã hội. B. Simple - đơn giản. C. Sales - doanh số. D. Specific - mục tiêu phải cụ thể.

A. People - Process - Physical evidence - Promotion. B. Product - Price - Place - Promotion. C. Product - People - Platform - Promotion. D. Price - Platform - Process - Place.

A. Email Marketing và Social Media Marketing. B. Banner Ads và Video Ads. C. SEO và SEA. D. Website và Marketplace.

A. SEA - quảng cáo tìm kiếm trả phí. B. SEO - tối ưu kết quả tự nhiên. C. Email Marketing. D. Influencer Marketing.

A. Trả tiền để website luôn ở vị trí đầu tiên. B. Tối ưu website để cải thiện thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tự nhiên và tạo lượng truy cập bền vững. C. Chỉ tăng số lượng bài đăng trên mạng xã hội. D. Thay thế hoàn toàn quảng cáo trả phí.

A. Khi quảng cáo được thiết kế xong. B. Mỗi khi website được cập nhật. C. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo. D. Mỗi khi khách hàng gọi điện cho doanh nghiệp.

A. Banner quảng cáo. B. Pop-under. C. Email Marketing. D. SEO.

A. Pop-up chỉ dùng cho video, Pop-under chỉ dùng cho hình ảnh. B. Pop-up xuất hiện nổi lên trước người dùng, còn Pop-under thường xuất hiện phía sau/cùng cửa sổ và được thấy khi đóng hoặc chuyển cửa sổ. C. Pop-up không phải quảng cáo trực tuyến. D. Pop-under chỉ xuất hiện trên điện thoại.

A. Chỉ quan tâm đến sản phẩm vật lý, không liên quan trải nghiệm số. B. Chỉ áp dụng với sản phẩm số như e-book. C. Có thể bao gồm sản phẩm vật lý và phần trải nghiệm, nội dung, thông tin số đi kèm để gia tăng giá trị. D. Chỉ là việc thay đổi bao bì sản phẩm.

A. Định giá động. B. Định giá dựa trên giá trị. C. Định giá Freemium. D. Định giá cộng chi phí (Cost-plus Pricing).

A. Định giá dựa trên cạnh tranh. B. Định giá Freemium. C. Định giá dựa trên giá trị. D. Định giá khuyến mãi.

A. Cost-plus. B. Value-based. C. Freemium. D. Dynamic Pricing.

A. Định giá cố định. B. Định giá cộng chi phí. C. Định giá theo đối thủ. D. Định giá động (Dynamic Pricing).

A. Doanh nghiệp có quyền kiểm soát tốt hơn về giao diện, trải nghiệm và dữ liệu khách hàng, nhưng phải tự thu hút lượng truy cập. B. Luôn có sẵn lượng truy cập lớn mà không cần marketing. C. Không cần vận hành hay cập nhật nội dung. D. Không cần quan tâm đến trải nghiệm khách hàng.

A. Toàn quyền sở hữu dữ liệu nền tảng. B. Tận dụng được lượng người dùng/traffic có sẵn của sàn, dù phải tuân thủ quy định và cạnh tranh trên nền tảng. C. Không phải cạnh tranh với người bán khác. D. Không có bất kỳ loại phí nào.

A. Vì chưa nêu đối thủ cạnh tranh. B. Vì chưa có yếu tố đo lường cụ thể và thời hạn rõ ràng. C. Vì không đề cập màu sắc thương hiệu. D. Vì bắt buộc phải có từ khóa "doanh thu".

A. Chỉ dùng SEO vì luôn cho kết quả ngay lập tức. B. Chỉ dùng SEA và không cần tối ưu website. C. Dùng SEA cho mục tiêu ngắn hạn và đồng thời triển khai SEO cho mục tiêu dài hạn. D. Không cần dùng công cụ tìm kiếm.

A. Chỉ bán qua livestream và đóng website. B. Chỉ mở cửa hàng vật lý. C. Chỉ bán trên một sàn duy nhất. D. Xây dựng website/app riêng làm kênh sở hữu và dùng sàn TMĐT như kênh bổ trợ tiếp cận khách hàng.

A. WHO - khách hàng mục tiêu là ai và có hành vi như thế nào. B. WHAT - sản phẩm là gì. C. HOW - cấu hình máy chủ như thế nào. D. WHAT - chi phí sản xuất là bao nhiêu.

A. Không thể thay đổi giá trên Internet. B. Dễ rơi vào cuộc chiến giá và làm giảm biên lợi nhuận. C. Không thể theo dõi giá đối thủ. D. Luôn khiến khách hàng đánh giá sản phẩm cao hơn.

A. Quảng cáo trực tuyến không thể đo lường. B. Quảng cáo trực tuyến chỉ tiếp cận khách hàng địa phương. C. Quảng cáo gây phiền nhiễu có thể làm giảm trải nghiệm và ảnh hưởng hình ảnh thương hiệu. D. Quảng cáo trực tuyến không thể dùng hình ảnh.

A. Cả hai đều được giao hoàn toàn qua Internet. B. Cả hai đều bắt buộc giao qua đơn vị vận chuyển. C. E-book không thể bán trực tuyến. D. E-book có thể giao ngay dưới dạng số, còn áo được đặt online nhưng vẫn cần logistics vật lý.

A. Thiết lập mục tiêu SMART, xây dựng các quyết định 4P và lựa chọn công cụ phù hợp như SEO/SEA/quảng cáo trực tuyến/mạng xã hội. B. Bỏ qua mục tiêu và chạy quảng cáo ngay. C. Chỉ chọn màu logo rồi kết thúc kế hoạch. D. Chỉ tập trung vào giá, không cần sản phẩm hay kênh truyền thông.

A. Một phần mềm chỉ dùng để thiết kế website. B. Mạng lưới các thiết bị/vật thể có cảm biến, phần mềm và khả năng kết nối để thu thập, truyền và chia sẻ dữ liệu. C. Một hình thức quảng cáo trực tuyến. D. Một loại thẻ thanh toán.

A. Các thiết bị, phương tiện và vật thể thực tế có thể được kết nối vào mạng. B. Chỉ máy tính để bàn. C. Chỉ điện thoại thông minh. D. Chỉ dữ liệu lưu trên đám mây.

A. In hóa đơn bằng máy in không kết nối mạng. B. Đọc sách giấy vào buổi sáng. C. Mua hàng trực tiếp tại siêu thị. D. Đồng hồ báo thức gửi tín hiệu qua Wi-Fi để máy pha cà phê tự động hoạt động.

A. Cảm biến ánh sáng. B. Cảm biến âm thanh. C. Cảm biến trọng lượng. D. Cảm biến nhiệt độ duy nhất.

A. Trên giấy in tại kho. B. Trên máy quét mã vạch của nhân viên. C. Chỉ trên hệ thống nội bộ của nhà mạng. D. Trên ứng dụng/hệ thống hiển thị sau khi dữ liệu được gửi về nền tảng.

A. Tầm xa hàng trăm kilomet. B. Kết nối không dây tầm ngắn và có thể tiêu thụ ít năng lượng, đặc biệt với BLE. C. Chỉ dùng cho thanh toán ngân hàng. D. Luôn nhanh hơn Wi-Fi.

A. Công nghệ chỉ hoạt động ở khoảng cách dưới 4 cm. B. Công nghệ cho phép thiết bị kết nối mạng LAN và truy cập Internet không dây qua router. C. Công nghệ chỉ dành cho vệ tinh. D. Công nghệ không thể truyền video.

A. Chỉ hoạt động trong một căn phòng. B. Không hỗ trợ thiết bị di chuyển. C. Phạm vi rộng và phù hợp với thiết bị cần kết nối khi di chuyển. D. Không thể truyền dữ liệu lên Internet.

A. Truyền video 4K trong nhà. B. Theo dõi xe tải xuyên tỉnh. C. Kết nối camera giám sát 24/7. D. Thanh toán không tiếp xúc ở cự ly rất gần.

A. Mô hình chỉ lưu dữ liệu trên USB. B. Phần mềm chỉ chạy khi không có Internet. C. Một loại cảm biến IoT. D. Mô hình cung cấp tài nguyên/lưu trữ/xử lý qua Internet, cho phép sử dụng từ xa.

A. Vì BLE luôn có phạm vi toàn quốc. B. Vì BLE tiêu thụ rất ít năng lượng. C. Vì BLE không cần thiết bị kết nối. D. Vì BLE chỉ dùng cáp mạng.

A. NFC. B. Bluetooth Low Energy. C. Wi-Fi. D. Không cần kết nối mạng.

A. Mạng di động 4G/5G. B. NFC. C. Bluetooth ở chế độ tầm ngắn. D. Cáp USB.

A. Wi-Fi. B. Mạng di động. C. Bluetooth. D. NFC.

A. Tự động tăng/giảm tài nguyên như CPU, RAM theo nhu cầu thực tế. B. Không cho phép thay đổi tài nguyên. C. Chỉ hoạt động vào giờ hành chính. D. Buộc doanh nghiệp mua máy chủ mới mỗi khi traffic tăng.

A. Phải mua trước toàn bộ máy chủ vật lý. B. Có thể giảm đầu tư ban đầu và chi trả theo tài nguyên/dịch vụ thực tế sử dụng. C. Không cần kiểm soát chi phí. D. Chỉ phù hợp với doanh nghiệp rất lớn.

A. Giảm số lượng khách được truy cập. B. Tắt chức năng thanh toán. C. Mở rộng tài nguyên linh hoạt để tăng khả năng chịu tải và duy trì ổn định. D. Chuyển toàn bộ website sang chế độ ngoại tuyến.

A. Doanh nghiệp thuê hạ tầng như máy chủ, lưu trữ, mạng và vẫn tự quản lý nhiều thành phần hệ thống phía trên. B. Doanh nghiệp chỉ dùng một ứng dụng hoàn chỉnh qua trình duyệt. C. Nhà cung cấp quản lý luôn dữ liệu nghiệp vụ của doanh nghiệp. D. Không liên quan đến tài nguyên máy tính.

A. Chỉ cung cấp phần cứng thô và doanh nghiệp phải tự dựng mọi lớp còn lại. B. Cung cấp nền tảng phát triển như hệ điều hành, runtime, cơ sở dữ liệu/công cụ để lập trình viên tập trung xây dựng ứng dụng. C. Chỉ cung cấp email cho người dùng cuối. D. Không hỗ trợ phát triển phần mềm.

A. Doanh nghiệp phải tự cài đặt hệ điều hành máy chủ. B. Doanh nghiệp thuê máy chủ vật lý nhưng không có phần mềm. C. Người dùng sử dụng một ứng dụng hoàn chỉnh qua Internet theo hình thức dịch vụ/thuê bao. D. Doanh nghiệp phải tự xây dựng toàn bộ phần mềm từ đầu.

A. IaaS. B. PaaS. C. On-premise bắt buộc. D. SaaS.

A. PaaS. B. IaaS. C. Chỉ mua máy chủ vật lý. D. Không dùng Cloud.

A. SaaS. B. IaaS. C. PaaS. D. Không thể dùng Cloud.

A. Chỉ làm đẹp hình ảnh kho. B. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu quản lý. C. Giảm sai sót theo dõi tồn kho và hỗ trợ bổ sung hàng kịp thời. D. Không cần dữ liệu sản phẩm.

A. Gói hàng/mã định danh -> được quét tại các điểm -> dữ liệu truyền qua mạng -> nền tảng/máy chủ xử lý -> người dùng xem trên ứng dụng. B. Ứng dụng -> gói hàng -> Internet bị ngắt -> người dùng đoán trạng thái. C. Kho -> giấy viết tay -> không truyền dữ liệu -> ứng dụng tự cập nhật. D. Máy chủ -> cảm biến -> gói hàng tự di chuyển mà không cần dữ liệu.

A. Mạng di động 5G cho mọi lần truyền. B. Wi-Fi bắt buộc vì luôn tiết kiệm pin nhất. C. NFC vì cần chạm trực tiếp mỗi lần gửi dữ liệu. D. Bluetooth Low Energy vì tầm ngắn và tiêu thụ năng lượng thấp.

A. NFC -> Bluetooth -> Wi-Fi -> mạng di động. B. Mạng di động -> Wi-Fi -> Bluetooth -> NFC. C. Bluetooth -> NFC -> mạng di động -> Wi-Fi. D. Wi-Fi -> NFC -> Bluetooth -> mạng di động.

A. Không cần theo dõi hiệu năng. B. Khả năng mở rộng/co giãn tài nguyên nhanh theo tải để giữ hệ thống ổn định. C. Luôn giảm giá sản phẩm tự động. D. Không cần hệ thống thanh toán.

A. IaaS để doanh nghiệp quản lý nhiều lớp hệ thống hơn; PaaS giảm phần quản trị hạ tầng/nền tảng; SaaS cung cấp ứng dụng hoàn chỉnh và nhà cung cấp quản lý phần lớn hệ thống. B. SaaS yêu cầu doanh nghiệp quản lý hệ điều hành nhiều nhất. C. PaaS chỉ là thiết bị IoT. D. IaaS và SaaS hoàn toàn giống nhau.

A. Chỉ dùng bảng giấy tại từng kho. B. Chỉ dùng Cloud nhưng không thu thập dữ liệu từ kho. C. Dùng IoT để thu thập/truyền dữ liệu từ thiết bị và Cloud để lưu trữ, xử lý, mở rộng và cung cấp dữ liệu cho ứng dụng quản lý. D. Chỉ dùng NFC cho toàn bộ kết nối liên tỉnh.

A. Kho lưu trữ các báo cáo đã hoàn thành của doanh nghiệp. B. Tập hợp con người, dữ liệu, quy trình và công nghệ có quan hệ với nhau. C. Tập hợp máy tính và máy in phục vụ công việc văn phòng. D. Phần mềm quảng cáo sản phẩm trên các kênh trực tuyến.

A. Thu mua, lắp ráp, đóng gói và vận chuyển hàng hóa. B. Thiết kế bao bì, định giá, quảng cáo và khuyến mãi. C. Tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng và trả lương. D. Thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin.

A. Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết. B. Phân tích xu hướng kinh doanh dài hạn của thị trường. C. Điều phối việc vận chuyển giữa các thành viên chuỗi cung ứng. D. Ghi nhận và xử lý dữ liệu giao dịch phát sinh hằng ngày.

A. Sắp xếp lộ trình giao hàng cho đội ngũ vận chuyển. B. Ghi nhận từng lần khách nhấn nút xác nhận mua hàng. C. Cung cấp báo cáo tổng hợp để quản lý theo dõi và điều hành. D. Gửi ưu đãi riêng theo lịch sử mua sắm của từng khách.

A. Xử lý giao dịch. B. Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. C. Quản lý chuỗi cung ứng. D. Quản lý quan hệ khách hàng.

A. Tách dữ liệu của từng bộ phận thành các kho độc lập. B. Tích hợp các bộ phận và quy trình trên cơ sở dữ liệu chung. C. Chỉ cung cấp báo cáo cho khách hàng bên ngoài. D. Tập trung vào quảng cáo mà không liên kết nghiệp vụ khác.

A. Hồ sơ ứng viên từ khâu tuyển dụng đến khi nhận việc. B. Tài khoản người dùng từ đăng ký đến khôi phục mật khẩu. C. Chuỗi cung ứng từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng. D. Nội dung quảng cáo từ khâu thiết kế đến khi đăng tải.

A. Chỉ nhân viên phụ trách kho và vận chuyển. B. Chỉ những người đã hoàn thành thanh toán. C. Khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng. D. Chỉ nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào.

A. Phân tích dữ liệu để phát hiện xu hướng, hỗ trợ quyết định. B. Thay thế việc giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng. C. Thực hiện vận chuyển hàng từ kho đến người mua. D. Ghi lại từng hóa đơn mà không phân tích dữ liệu.

A. Nhà sản xuất → người tiêu dùng → nhà cung cấp nguyên liệu → nhà bán lẻ → nhà phân phối. B. Nhà bán lẻ → nhà cung cấp nguyên liệu → người tiêu dùng → nhà sản xuất → nhà phân phối. C. Nhà cung cấp nguyên liệu → nhà sản xuất → nhà phân phối → nhà bán lẻ → người tiêu dùng. D. Người tiêu dùng → nhà phân phối → nhà sản xuất → nhà bán lẻ → nhà cung cấp nguyên liệu.

A. Thu thập dữ liệu đầu vào. B. Phân tích xu hướng thị trường. C. Phân phối báo cáo quản trị. D. Lập kế hoạch mua nguyên vật liệu.

A. Lưu trữ nguyên trạng dữ liệu. B. Phân phối hàng hóa cho khách. C. Thu thập yêu cầu tuyển dụng. D. Xử lý dữ liệu thành thông tin.

A. SCM. B. CRM. C. BI. D. TPS.

A. CRM. B. MIS. C. SCM. D. TPS.

A. TPS hỗ trợ ghi nhận phiếu nhập kho. B. SCM hỗ trợ đánh giá nhà cung cấp. C. CRM hỗ trợ duy trì quan hệ khách hàng. D. ERP hỗ trợ tính lương nhân viên.

A. SCM lập lộ trình vận chuyển. B. CRM tiếp nhận thông tin khiếu nại. C. TPS ghi nhận giao dịch vừa phát sinh. D. BI phân tích dữ liệu và phát hiện xu hướng.

A. Tích hợp quy trình và chia sẻ dữ liệu giữa các bộ phận. B. Mỗi bộ phận tự lập lại hồ sơ giao dịch riêng. C. Chỉ tổng hợp thông tin sau khi kết thúc năm tài chính. D. Tách hoạt động bán hàng khỏi kho và kế toán.

A. Quản lý mua sắm. B. Quản lý nhân sự. C. Quản lý chăm sóc khách hàng. D. Quản lý chương trình khuyến mãi.

A. Lên lịch và tối ưu hóa đường vận chuyển. B. Quản lý báo giá và hợp đồng bán hàng. C. Tổng hợp chi phí tuyển dụng nhân viên. D. Theo dõi lịch sử phản hồi của khách hàng.

A. Dữ liệu giao dịch được chia sẻ và sử dụng trong các quy trình đã tích hợp. B. Doanh nghiệp giao toàn bộ công việc cho một nhân viên nhập liệu. C. Các bộ phận cùng dùng mẫu bảng tính nhưng không trao đổi dữ liệu. D. Mỗi bộ phận kiểm tra lại toàn bộ dữ liệu bằng hồ sơ giấy.

A. TPS. B. SCM. C. Hệ thống quản lý nhân sự. D. CRM.

A. Chỉ hàng hóa đang di chuyển trên đường. B. Chỉ hồ sơ nhân sự, lương và chấm công. C. Sản phẩm, dịch vụ, thông tin và tài chính. D. Chỉ quảng cáo, lượt xem và bình luận.

A. Mua thêm một phần mềm báo cáo độc lập để tổng hợp cuối tháng. B. Thống nhất dữ liệu và tích hợp quy trình giữa các bộ phận trên nền tảng chung. C. Chỉ nâng cấp giao diện website để khách đặt hàng thuận tiện hơn. D. Giữ nguyên các hệ thống và yêu cầu khách xác nhận đơn với từng bộ phận.

A. Tăng tần suất gửi mã giảm giá cho khách đã từng mua hàng. B. Tổng hợp doanh thu cuối ngày rồi mới cập nhật tồn kho. C. Phân tích xu hướng mua sắm của quý trước trước khi xử lý từng đơn. D. Liên kết ghi nhận giao dịch với kiểm tra và cập nhật lượng hàng khả dụng kịp thời.

A. Cải thiện SCM về dự báo nhu cầu, tồn kho và vận chuyển. B. Thay toàn bộ nội dung hình ảnh của sản phẩm. C. Tăng số lượng ưu đãi cá nhân hóa trong CRM. D. Bổ sung báo cáo đánh giá hiệu quả quảng cáo.

A. Chỉ cần đổi tên các phần mềm thành các phân hệ ERP. B. Nhiều phần mềm chưa đủ tạo thành ERP nếu thiếu tích hợp quy trình và dữ liệu. C. Cứ đủ phần mềm cho các phòng ban thì đã có một hệ thống ERP. D. Chỉ cần đặt các máy tính trong cùng một phòng làm việc.

A. ERP tính lương; SCM gửi lời nhắc thanh toán cá nhân. B. SCM tìm đường giao ngắn nhất; TPS thay đổi nội dung quảng cáo. C. BI phân tích dữ liệu để nhận diện nhóm; CRM hỗ trợ tương tác và chăm sóc. D. TPS ghi phiếu nhập kho; MIS phân quyền truy cập thiết bị.

A. Sai sót chỉ ảnh hưởng màn hình của nhân viên kho, không ảnh hưởng bộ phận khác. B. Cơ sở dữ liệu chung sẽ tự bảo đảm mọi số liệu đều đúng mà không cần kiểm tra. C. Hệ thống phân tích kinh doanh có thể thay thế hoàn toàn việc kiểm kê kho. D. Sai dữ liệu kho có thể ảnh hưởng đến quyết định bán hàng và mua sắm của các bộ phận liên quan.

A. MIS theo dõi giao hàng; SCM chăm sóc sau mua; CRM tổng hợp toàn bộ hoạt động. B. TPS đảm nhiệm riêng cả ba nhu cầu mà không cần liên kết các chức năng khác. C. SCM theo dõi giao hàng; CRM chăm sóc sau mua; MIS cung cấp báo cáo tổng hợp. D. CRM theo dõi giao hàng; MIS chăm sóc sau mua; SCM cung cấp báo cáo quản lý định kỳ.

A. Mua máy tính cấu hình cao cho các phòng ban nhưng giữ quy trình trao đổi bằng giấy. B. Tích hợp dữ liệu bán hàng, kho, kế toán và vận chuyển; quy định trách nhiệm cập nhật cho từng bộ phận. C. Tăng số báo cáo cuối tháng trong khi thông tin đơn hàng vẫn truyền bằng điện thoại. D. Giao phòng marketing cập nhật mọi dữ liệu thay cho bộ phận vận hành.

A. Vận chuyển hàng hóa bằng phương tiện có thiết bị định vị. B. Sử dụng máy tính bàn để quản lý văn bản nội bộ. C. Sử dụng thiết bị cầm tay không dây để thực hiện giao dịch thương mại trực tuyến. D. Dùng điện thoại để gọi điện nhưng không thực hiện giao dịch trực tuyến.

A. Máy chiếu và bảng tương tác trong lớp học. B. Máy in và máy quét tài liệu. C. Máy tính bàn và máy chủ tại doanh nghiệp. D. Điện thoại thông minh và máy tính bảng.

A. Mua sắm trên di động, ngân hàng di động và thanh toán di động. B. Lưu trữ đám mây, thiết kế website và quản trị cơ sở dữ liệu. C. Sản xuất tự động, kế toán điện tử và quản lý nhân sự. D. Quảng cáo truyền hình, bán hàng tại quầy và chuyển phát nhanh.

A. In hóa đơn bán hàng từ máy tính tại quầy. B. Chọn sản phẩm và đặt hàng qua ứng dụng bán lẻ trên điện thoại. C. Soạn báo cáo hàng tồn kho bằng máy tính bàn. D. Gọi điện nội bộ để phân công nhân viên kho.

A. Phân tích phản hồi về chất lượng đóng gói. B. Chuyển tiền và quản lý tài khoản qua ứng dụng ngân hàng. C. Thiết kế hình ảnh quảng cáo cho cửa hàng. D. Theo dõi lịch sử bảo trì máy móc nhà xưởng.

A. Cửa hàng lập phiếu thu giấy khi nhận tiền. B. Nhân viên gọi điện xác nhận địa chỉ nhận hàng. C. Khách đưa tiền mặt cho nhân viên thu ngân. D. Khách dùng ví trên điện thoại để thanh toán trong ứng dụng.

A. Tính đồng nhất của nội dung. B. Tính cố định của thiết bị. C. Khả năng định vị. D. Khả năng lưu kho.

A. Tính cá nhân hóa. B. Tổng hợp báo cáo tài chính. C. Quản lý nguồn cung. D. Tiêu chuẩn hóa mọi ưu đãi.

A. Sự tách biệt giữa khách hàng và thiết bị. B. Tính độc lập hoàn toàn với kết nối mạng. C. Tính phổ biến của M-Commerce. D. Sự tập trung vào một cửa hàng vật lý.

A. Chuyển toàn bộ giao dịch trực tuyến thành giao dịch tiền mặt. B. Tăng cơ hội bán hàng và cải thiện tương tác với khách. C. Giảm số loại sản phẩm mà khách có thể lựa chọn. D. Loại bỏ nhu cầu theo dõi hành vi mua sắm.

A. Đây chỉ là M-Commerce nếu khách cài ứng dụng riêng của cửa hàng. B. Đây chỉ là M-Commerce nếu khách sử dụng mạng Wi-Fi tại cửa hàng. C. Đây vẫn là M-Commerce vì giao dịch trực tuyến được thực hiện qua thiết bị di động. D. Đây chỉ là M-Commerce nếu khách thanh toán bằng ví điện tử.

A. Quản lý nhân sự và dự toán tài chính. B. Lưu trữ dữ liệu và sản xuất hàng hóa. C. Định vị và cá nhân hóa. D. Thanh toán tiền mặt và bán hàng tại quầy.

A. M-Commerce chỉ diễn ra bên trong cửa hàng vật lý. B. M-Commerce tách biệt hoàn toàn với mọi giao dịch thương mại điện tử. C. M-Commerce chỉ bao gồm hoạt động quảng cáo qua tin nhắn. D. M-Commerce là hình thức thương mại điện tử được thực hiện qua thiết bị di động.

A. Thiếu nguyên vật liệu tại cơ sở sản xuất của nhà cung cấp. B. Khó đọc, khó thao tác và bất tiện khi mua sắm trên màn hình nhỏ. C. Chênh lệch giá nhập hàng giữa các đại lý phân phối. D. Sai lệch chấm công của nhân viên giao nhận.

A. Bảo đảm mọi người nhận thông báo đều phát sinh đơn hàng. B. Giúp doanh nghiệp không cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng. C. Làm cho mọi chiến dịch quảng cáo có cùng mức hiệu quả. D. Tăng cơ hội tiếp cận khách trong quá trình tìm kiếm và mua sắm.

A. Xác nhận mọi giao dịch mà không cần dữ liệu thanh toán. B. Bảo đảm khách luôn nhận thông báo dù đã tắt quyền nhận. C. Thay thế hoàn toàn việc quản lý tồn kho của cửa hàng. D. Nhắc về đơn hàng hoặc gửi ưu đãi phù hợp đến người dùng.

A. Hệ thống xử lý giao dịch TPS. B. Mã hóa đối xứng. C. Tường lửa mạng. D. Thực tế tăng cường AR.

A. Loại bỏ nhu cầu xem kích thước và mô tả sản phẩm. B. Bảo đảm mọi sản phẩm được giao ngay sau khi thử. C. Thay thế việc kiểm tra hàng tồn kho của nhà bán lẻ. D. Giúp khách hình dung sản phẩm trong không gian sử dụng trước khi mua.

A. Trả lời yêu cầu thông thường, gợi ý và nhắc thông tin phù hợp. B. Vận chuyển sản phẩm vật lý đến tận nhà khách hàng. C. Thay thế việc kiểm tra thanh toán tại mọi tổ chức tài chính. D. Tự xác minh chất lượng mọi hàng hóa của nhà cung cấp.

A. Giảm nhu cầu gõ nhiều ký tự trên màn hình nhỏ. B. Tăng kích thước màn hình vật lý của điện thoại. C. Loại bỏ nhu cầu kiểm tra kết quả tìm kiếm. D. Cho phép mọi giao dịch không cần kết nối mạng.

A. Ứng dụng chỉ hiển thị quảng cáo và không liên hệ với các kênh khác. B. Thông tin và trải nghiệm mua sắm nhất quán giữa ứng dụng, website và cửa hàng. C. Khách phải cung cấp lại toàn bộ yêu cầu mỗi lần đổi kênh. D. Mỗi kênh dùng một thông tin sản phẩm khác nhau để tạo khác biệt.

A. Chỉ lựa chọn màu logo và ảnh đại diện của ứng dụng. B. Chỉ tuyển nhân viên giao hàng và mua thêm xe tải. C. Bảo mật và quyền riêng tư, tích hợp thanh toán, tối ưu trải nghiệm di động. D. Chỉ bố trí quầy trưng bày và thay đồng phục nhân viên.

A. Rút gọn thao tác và tích hợp phương thức thanh toán phù hợp với di động. B. Tăng ngân sách thu hút thêm lượt truy cập trước khi sửa quy trình. C. Thêm nhiều ảnh độ phân giải cao vào trang thanh toán. D. Bắt khách tạo thêm tài khoản cho từng phương thức thanh toán.

A. Chỉ đổi nội dung thông báo nhưng giữ nguyên việc thu thập không minh bạch. B. Giải thích mục đích sử dụng vị trí, cho khách lựa chọn và chỉ dùng dữ liệu cần thiết. C. Bắt ứng dụng thu thập vị trí liên tục cho mọi chức năng. D. Chuyển dữ liệu vị trí cho các cửa hàng khác để tăng số ưu đãi.

A. Tăng số lượng banner trên cả ứng dụng và website. B. Đồng bộ giỏ hàng và thông tin tài khoản giữa các kênh. C. Thiết kế mỗi kênh với một hệ thống mã sản phẩm riêng. D. Tách lịch sử giao dịch của ứng dụng khỏi website.

A. Chỉ sắp xếp sản phẩm theo tên thay vì theo giá. B. Chỉ tăng số tin nhắn khuyến mãi gửi mỗi ngày. C. Bổ sung trải nghiệm AR cùng thông tin kích thước và mô tả rõ ràng. D. Chỉ rút ngắn thời gian đăng nhập vào ứng dụng.

A. Phân nhóm theo nhu cầu, chọn thời điểm và tần suất hợp lý, cho khách quản lý thông báo. B. Gửi cùng nội dung qua tất cả các kênh với cùng tần suất cao. C. Chuyển toàn bộ thông báo thành yêu cầu bắt buộc khi mở ứng dụng. D. Tăng số thông báo để bù cho những lần khách không mở.

A. Tối ưu website di động và quy trình đặt hàng, thanh toán theo nhu cầu khách. B. Chuyển toàn bộ hình ảnh sản phẩm thành video dung lượng lớn. C. Bắt khách cài ứng dụng trước khi xem bất kỳ sản phẩm nào. D. Giữ nguyên website và chỉ tăng số lượng bài quảng cáo.

A. Cho phép chuyển sang nhân viên và giữ lại nội dung trao đổi để tiếp tục hỗ trợ. B. Ẩn chức năng phản hồi để tránh phát sinh nhiều yêu cầu. C. Bắt khách lặp lại câu hỏi cho đến khi chatbot đưa ra câu trả lời. D. Chỉ gửi thêm mã giảm giá mà không xử lý khiếu nại.

A. Bổ sung thêm bước xác nhận thông tin để kéo dài phiên mua sắm. B. Ưu tiên AR vì mọi công nghệ mới đều làm tăng số đơn hàng. C. Tăng thông báo khuyến mãi và giữ nguyên bước thanh toán. D. Ưu tiên sửa quy trình thanh toán, sau đó đánh giá nhu cầu bổ sung AR.

A. Mọi khách hàng đều được xem toàn bộ dữ liệu. B. Doanh nghiệp luôn giao hàng nhanh nhất. C. Website luôn có nhiều người truy cập. D. Thông tin không bị sửa đổi trái phép.

A. Website không cần lưu bằng chứng giao dịch. B. Các bên không thể dễ dàng phủ nhận hành động giao dịch mà họ đã thực hiện. C. Mọi thông tin khách hàng phải được công bố công khai. D. Tất cả người dùng đều dùng chung một tài khoản.

A. Kiểm tra đúng danh tính của chủ thể tham gia giao dịch. B. Giảm dung lượng ảnh trong trang thanh toán. C. Rút ngắn quãng đường vận chuyển hàng hóa. D. Tăng số lượng sản phẩm hiển thị trên website.

A. Bảo mật nội dung thông tin. B. Bảo đảm giao hàng đúng hẹn. C. Bảo đảm giá bán thấp nhất. D. Bảo đảm nội dung quảng cáo hấp dẫn.

A. Kiểm soát việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng. B. Tăng tốc độ xử lý mọi đơn hàng. C. Sắp xếp lịch giao nhận hàng hóa. D. Bố trí sản phẩm trên trang chủ.

A. Gây quá tải máy chủ bằng lượng lớn yêu cầu truy cập. B. Sử dụng quyền được cấp để cập nhật dữ liệu sản phẩm. C. Sao lưu thông tin giao dịch sang thiết bị dự phòng. D. Giả mạo email, tin nhắn hoặc website để lừa lấy thông tin nhạy cảm.

A. Mọi tài khoản tự động được đổi mật khẩu. B. Dữ liệu luôn được mã hóa an toàn hơn. C. Hệ thống quá tải, gián đoạn hoặc không thể cung cấp dịch vụ. D. Hàng hóa tự động tăng số lượng tồn kho.

A. Bản sao dự phòng của hệ điều hành. B. Chương trình độc hại có thể xâm nhập dưới dạng phần mềm người dùng tưởng là hợp lệ. C. Phần mềm chỉ dùng để tăng tốc độ kết nối mạng. D. Danh sách người dùng được phép truy cập tài nguyên.

A. Dùng hai khóa công khai không liên quan với nhau. B. Dùng tên người nhận thay cho khóa giải mã. C. Không dùng khóa vì chỉ đổi định dạng tệp. D. Dùng một khóa bí mật chung cho mã hóa và giải mã.

A. Tự động hoàn tiền cho mọi giao dịch có tranh chấp. B. Kiểm soát lưu lượng mạng và hạn chế truy cập không được phép theo quy tắc. C. Thay thế toàn bộ việc đào tạo nhân viên về bảo mật. D. Xác nhận chất lượng hàng hóa được bán trên website.

A. Chuyển tiếp email cho bạn bè để cùng đăng nhập kiểm tra. B. Không nhập thông tin; tự truy cập kênh chính thức để kiểm tra yêu cầu. C. Trả lời email với mật khẩu để xác minh người gửi. D. Nhập thử mật khẩu rồi đổi lại nếu thấy bất thường.

A. Tính riêng tư trong sử dụng dữ liệu quảng cáo. B. Khả năng cá nhân hóa nội dung. C. Tính toàn vẹn. D. Khả năng định vị thiết bị.

A. Tính chống thoái thác của chữ ký số. B. Khả năng cung cấp dịch vụ khi truy cập tăng. C. Tính toàn vẹn của giá trị đơn hàng. D. Quyền riêng tư trong việc sử dụng thông tin cá nhân.

A. Tăng độ chính xác của dữ liệu kế toán. B. Tăng tính sẵn sàng của website. C. Giảm dung lượng các tệp đính kèm. D. Lộ thông tin đăng nhập và dữ liệu nhạy cảm.

A. Là công cụ bắt buộc phải có để xác thực người mua. B. Chỉ hoạt động khi người dùng in tài liệu ra giấy. C. Có thể tự nhân bản và lan truyền giữa các hệ thống qua mạng. D. Chỉ làm thay đổi màu sắc giao diện website.

A. Bật macro ngay vì tệp văn phòng không thể chứa mã độc. B. Đổi tên tệp rồi bật macro để tránh rủi ro. C. Không bật macro; xác minh nguồn gửi và kiểm tra tệp trước khi sử dụng. D. Tắt chương trình bảo vệ máy tính để mở tệp nhanh hơn.

A. Việc sử dụng công cụ tự động bảo đảm không có rủi ro riêng tư. B. Công cụ nghe bắt gói tin có thể phục vụ mục đích hợp pháp khi được phép. C. Công cụ này có chức năng chính là ký số hóa đơn. D. Mọi hoạt động phân tích lưu lượng đều là hành vi đánh cắp dữ liệu.

A. Mã hóa mọi dữ liệu bằng cùng mật khẩu đăng nhập của khách. B. Xác định người hoặc nhóm được phép truy cập tài nguyên và các quyền tương ứng. C. Đo tốc độ giao hàng giữa các chi nhánh. D. Tạo ưu đãi riêng cho từng người mua hàng.

A. Xác thực kiểm tra người dùng là ai; phân quyền xác định họ được phép làm gì. B. Xác thực và phân quyền đều chỉ là bước đổi mật khẩu định kỳ. C. Xác thực quyết định mức giảm giá; phân quyền xác định phí giao hàng. D. Phân quyền chứng minh danh tính; xác thực chỉ chia nhóm hàng hóa.

A. Hai khóa hoàn toàn giống nhau và đều được công khai. B. Hai khóa có quan hệ toán học; khóa riêng phải được giữ bí mật. C. Hai khóa là hai mật khẩu tùy ý, không cần liên hệ với nhau. D. Một khóa dùng đặt hàng, khóa còn lại dùng quản lý kho.

A. Thay thế việc kiểm tra chất lượng hàng hóa khi nhận. B. Hỗ trợ xác thực người ký, phát hiện sửa đổi và cung cấp bằng chứng chống phủ nhận. C. Tự động che giấu toàn bộ nội dung giao dịch khỏi mọi người nhận. D. Bảo đảm website không thể bị quá tải.

A. Gắn danh tính một chủ thể với khóa công khai của chủ thể đó. B. Xác nhận rằng mọi sản phẩm trên website đều đúng mô tả. C. Cấp quyền sửa dữ liệu cho tất cả người truy cập. D. Công khai khóa riêng để người dùng tự đối chiếu.

A. Gửi thông tin đăng nhập ngân hàng để người gọi tự thực hiện. B. Chuyển tiền vì hình và giọng trong video là bằng chứng đầy đủ. C. Chỉ yêu cầu người gọi nói to hơn rồi tiến hành chuyển. D. Xác minh qua kênh liên hệ đã biết và thực hiện đúng quy trình phê duyệt thanh toán.

A. Cấp quyền xem thông tin cần thiết và hạn chế chức năng xuất dữ liệu theo nhiệm vụ. B. Cấp quyền quản trị đầy đủ để giảm thời gian hỗ trợ. C. Cho mọi nhân viên dùng chung một tài khoản quản trị. D. Cho nhân viên tải toàn bộ dữ liệu rồi tự lựa chọn phần cần dùng.

A. Chờ phát sinh thiệt hại rồi mới báo cho đơn vị cung cấp dịch vụ. B. Tiếp tục trao đổi với trang giả để nhờ họ xóa mật khẩu. C. Truy cập dịch vụ chính thức để đổi mật khẩu, kiểm tra phiên đăng nhập và báo hỗ trợ xử lý. D. Chỉ xóa lịch sử trình duyệt vì như vậy sẽ thu hồi được mật khẩu.

A. Dấu hiệu phù hợp với DDoS; khả năng cung cấp dịch vụ đang bị ảnh hưởng. B. Đây chỉ là tranh chấp về quyền sử dụng hình ảnh sản phẩm. C. Dấu hiệu đủ để kết luận khóa riêng của mọi khách hàng đã bị lộ. D. Đây chắc chắn là virus macro lây qua tài liệu văn phòng.

A. Mã hóa bằng một khóa bất kỳ; bên mua giải mã bằng mật khẩu của website. B. Mã hóa bằng khóa riêng của bên bán và công bố toàn bộ bản mã cho mọi người. C. Mã hóa bằng khóa công khai của bên mua; bên mua giải mã bằng khóa riêng tương ứng. D. Mã hóa bằng khóa công khai của bên bán; bên mua dùng khóa công khai của mình để giải mã.

A. Kết hợp chữ ký số với mã hóa nội dung và quản lý khóa phù hợp. B. Chỉ nén tệp mà không dùng biện pháp bảo vệ khác. C. Chỉ đổi tên tệp thành một chuỗi ký tự khó đoán. D. Chỉ chèn ảnh chữ ký tay vào tài liệu gửi qua email.

A. Chỉ cần mua thêm máy chủ, không cần thay đổi quy trình làm việc. B. Ngừng cập nhật phần mềm để tránh nhân viên nhầm lẫn giao diện. C. Cần kết hợp giải pháp kỹ thuật với đào tạo nhận diện lừa đảo và quy trình xác minh. D. Có tường lửa thì các email yêu cầu mật khẩu đều đáng tin.

A. Chỉ mua phần mềm chống virus và bỏ các quy định nội bộ. B. Chỉ xây dựng chính sách quảng cáo để thay thế quản lý dịch vụ CNTT. C. Chỉ dùng ITIL thay cho mọi biện pháp kiểm soát an toàn thông tin. D. Tham khảo ISO/IEC 27001 cho quản lý an toàn thông tin và ITIL cho quản lý dịch vụ CNTT.