A. Đổi mới công nghệ. B. Tổ chức các nhóm chất lượng và khích lệ mọi người tham gia, huấn luyện cho họ hiểu biết kỹ công việc. C. Tăng tính đa dạng của mặt hàng sản phẩm. D. Tổ chức chặt chẽ hệ thống kiểm tra.

A. Chỉ do lãnh đạo doanh nghiệp. B. Do bên tư vấn. C. Các thành viên trong doanh nghiệp. D. Do tổ chức đánh giá chất lượng được doanh nghiệp chấp nhận.

A. Giá trị sử dụng của sản phẩm. B. Những quy định của nhà nước. C. Sự tuân thủ hệ thống tiêu chuẩn đề ra. D. Sự thỏa mãn của khách hàng.

A. giá trị sử dụng của sản phẩm. B. sự tuân thủ hệ thống tiêu chuẩn đề ra. C. sự thỏa mãn của khách hàng. D. những quy định của nhà nước.

A. Chất lượng của nguyên vật liệu. B. Chất lượng trong thực hiện thiết kế. C. Chất lượng thiết kế. D. Chất lượng của dây chuyền sản xuất.

A. đơn vị phân loại chủng loại và đơn vị về tính năng. B. đơn vị đo trọng lượng và đơn vị đo thể tích. C. đơn vị đo màu sắc và đơn vị đo kích cỡ. D. đơn vị đo khuyết tật của sản phẩm và đơn vị đo thuộc tính của sản phẩm.

A. quá trình thực hiện và phát triển các tiêu chuẩn kỹ thuật dựa trên sự đồng thuận của các bên khác nhau. B. quá trình thực hiện và phát triển các tiêu chuẩn kỹ thuật dựa trên sự đồng thuận của các bên khác nhau bao gồm các công ty, người dùng, nhóm lợi ích, tổ chức tiêu chuẩn và chính phủ. C. quá trình thực hiện và phát triển các tiêu chuẩn dựa trên sự đồng thuận của các bên khác nhau bao gồm các công ty, người dùng, nhóm lợi ích, tổ chức tiêu chuẩn và chính phủ. D. quá trình thực hiện và phát triển các tiêu chuẩn kỹ thuật dựa trên sự đồng thuận của các bên khác nhau bao gồm các công ty, người dùng.

A. nhằm đạt tới một trật tự tối ưu trong một hoàn cảnh nhất định B. nhằm đạt tới một trật tự tối ưu nhất định C. nhằm đạt tới một trật tự trong một hoàn cảnh nhất định D. nhằm đạt tới trật tự trong một hoàn cảnh

A. phẩm chất độc đáo của sản phẩm. B. thứ hạng cao nhất của sản phẩm. C. chủng loại hoặc thứ hạng của sản phẩm. D. cấp độ thuộc tính của sản phẩm.

A. chỉ dành cho công nhân bậc thấp. B. độ chính xác tuyệt đối. C. có kết quả mang tính chủ quan. D. không phụ thuộc vào trình độ chuyên môn của chuyên gia.

A. khách hàng và chuyên gia dùng thử sản phẩm. B. chuyên gia sử dụng các công cụ thống kê. C. dựa vào cảm quan của người công nhận. D. các chuyên gia phân tích sản phẩm bằng những máy móc chuyên dùng.

A. chấp nhận 1% sai hỏng B. trách nhiệm sai hỏng thuộc về công nhân C. làm đúng ngay từ đầu D. cùng thỏa hiệp về chất lượng

A. mở. B. gài bẫy. C. giả thiết. D. đóng.

A. Cán bộ, công nhân: có chăm chỉ, có sức khỏe tự tin không? B. Tài liệu: sạch hay bẩn, đủ hay thiếu, có được duyệt và kiểm soát bởi các cấp có thẩm quyền hay không C. Các giá trị tạo ra lợi nhuận và thị trường sản phẩm của doanh nghiệp. D. Mặt bằng: máy móc có được bố trí thuận lợi không? Những chỗ mà dây chuyền sản xuất quá tải. Các thông báo, khẩu hiệu không phù hợp.

A. hạ thấp tỷ lệ phế phẩm. B. hiệu suất sử dụng tăng. C. đảm bảo cam kết về thời hạn. D. chi phí quản lý tăng

A. Thực hiện các yêu cầu về chất lượng đã đề ra. B. Đo lường mức độ đáp ứng các yêu cầu đặt ra. C. Thực hiện những gì đã cam kết. D. Tạo lòng tin với khách hàng.

A. tiến hành các hoạt động phòng ngừa. B. ngăn ngừa các sai sót xảy ra. C. tìm ra các nguyên nhân gây ra sai sót. D. dự đoán các sai sót có thể xảy ra.

A. Quản lý trực tuyến trong doanh nghiệp. B. Quản trị theo mục tiêu. C. Tập hợp sức lực của công nhân. D. Quản lý chéo – chức năng trong doanh nghiệp.